Automotriz
Varias marcas, una sola fuerza de venta
Interesados por modelo, financiación en cuotas, posventa y taller, con la trazabilidad completa de cada operación.
Lo que suele doler
- Los interesados entran por canales distintos según la marca
- La financiación se calcula aparte y a mano
- La posventa queda desconectada de la venta
Un caso de referencia
Concesionaria multimarca
- Cómo trabajaban
- Manejaban varias marcas y los interesados entraban por canales distintos.
- Qué se rompía
- Sin una bandeja común, la fuerza de venta no podía medirse ni repartirse el trabajo.
- Qué se implementó
- Bandeja unificada con asignación y métricas por vendedor, simulador de cuotas y órdenes de taller ligadas a la venta.
- Cómo quedó
- Todos los interesados en una bandeja, asignados y medidos, sin importar la marca.
Caso anónimo: describimos la situación sin identificar al cliente. Sin métricas: publicamos cifras solo cuando están verificadas y autorizadas por quien las aporta.