Empresas de servicios
Del pedido al presupuesto sin perder el hilo
Presupuestos, órdenes de trabajo, agendas y cobranzas para negocios que venden tiempo y no productos de góndola.
Lo que suele doler
- Los presupuestos se arman en Word y nadie sabe cuáles se aprobaron
- El trabajo se coordina por chat y queda sin registro
- Cobrás tarde porque no hay quién persiga los vencimientos
Un caso de referencia
Empresa de servicios con equipo en calle
- Cómo trabajaban
- Coordinaban trabajos por mensajes y facturaban al final del mes de memoria.
- Qué se rompía
- Los trabajos hechos y los cobros pendientes vivían en cabezas distintas.
- Qué se implementó
- Tickets con responsable y vencimiento, presupuestos versionados y cartera de cobranzas con agenda.
- Cómo quedó
- Cada trabajo tiene estado y responsable, y lo pendiente de cobro está a la vista.
Caso anónimo: describimos la situación sin identificar al cliente. Sin métricas: publicamos cifras solo cuando están verificadas y autorizadas por quien las aporta.